de Saúde
Glória
Cruzeiro
Cristal
Observatório​​
A população quer saber:
as dúvidas mais frequentes nos serviços de Saúde.
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Como acessar os serviços de saúde?

1. A primeira consulta, nas especialidades consideradas de atenção básica como clÃnico-geral, pediatria e ginecologia-obstétrica, é marcada diretamente nos postos de saúde. Nos postos onde não há serviço de acolhimento, as fichas são distribuÃdas a partir das 7h.
2. De acordo com a necessidade, o clÃnico encaminha o paciente a um especialista.
3. O paciente se dirige ao guichê de marcação, por área, e um funcionário faz a marcação acessando por telefone a Central de Marcação de Consultas.
4. No caso de pacientes do interior, o encaminhamento se faz via Secretaria de Saúde do municÃpio.
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O que é o Conselho de Saúde?
Os Conselhos de Saúde são a instância máxima deliberativa de planejamento, co-gestão, fiscalização e avaliação das questões de saúde do território. Exercem atuação descentralizada e regionalizada. No âmbito federal, temos o Conselho Nacional de Saúde. No Estado, o
Conselho Estadual de Saúde. No municÃpio de Porto Alegre, o Conselho Municipal de Saúde. Na Gerência Distrital Glória/Cruzeiro/Cristal, temos o Conselho Distrital de Saúde e, na comunidades, temos os Conselhos Locais de Saúde. Cada Unidade de Saúde, responsável por uma determinada área geográfica de atuação na cidade ou no bairro, deverá ter um Conselho Local, com a participação de usuários, trabalhadores e gestores.
Como marcar uma Consulta?
Para marcar consulta de qualquer especialidade, procure a unidade de saúde ou centro de saúde mais próximo da sua casa.
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O que é o SAMU?
Como e quando posso chamá-lo?SAMU é o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Em situações de risco de vida iminente, como ferimentos graves, urgências clÃnicas agudas (parada cardio-respiratoria, dificuldade respiratória severa, convulsões); urgências traumáticas (atropelamentos, afogamentos, acidentes de trânsito, queimaduras graves, quedas, ferimentos por arma de fogo ou arma branca), entre outros, disque 192.
Links úteis:
http://www2.portoalegre.rs.gov.br/sms/default.php?p_secao=814
http://www2.portoalegre.rs.gov.br/sms/default.php?p_secao=828
Em caso de emergência, o que devo fazer?
Em situação de urgência, dirija-se ao pronto-atendimento mais próximo.
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O que é acolhimento e classificação de risco nos serviços de emergência?
Acolhimento significa receber o usuário no serviço de saúde, tomar conhecimento da situaçãoque o fez procurar ajuda e iniciar o boletim de atendimento, coletando nome, endereço eoutros dados importantes. A classificação de risco é uma forma de avaliar rapidamente opaciente logo na chegada ao serviço de saúde, de modo a dar prioridade no atendimento aoscasos mais urgentes. Dessa forma, é possÃvel abreviar o tempo de espera para atendimentomédico nos casos selecionados, nos quais o atendimento por ordem de chegada poderia trazergraves prejuÃzos a pacientes em situação crÃtica. Este modelo não significa que casos menosurgentes não serão atendidos; todas as pessoas que procurarem atendimento serão acolhidas,mas é possÃvel que, no caso de não se tratar de uma situação de urgência, o paciente sejaencaminhado para outro serviço de saúde, que ofereça o nÃvel de complexidade necessário.
Links úteis:
http://www.tolife.com.br/classificacao-de-risco?lang=pt
http://simecg.wordpress.com/2010/07/14/protocolo-de-avaliacao-e-classificacao-de-risco/
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Como fazer exames?
Os exames solicitados são marcados pela unidade de saúde em um serviço público ou contratado peloSUS.
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Onde são autorizados os exames no Centro de Saúde Vila dos Comerciários?
Na área 08, entrada pela Av. Moab Caldas, no guichê de autorização de exames, que está devidamente sinalizado.
Endereço: av. Moab Caldas, 400 - Santa Tereza
Telefone: 3289.4059/4097
Horário: 7h às 18h
Como marcar uma cirurgia?
A cirurgia é marcada pelo hospital para onde o paciente foi encaminhado.
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O que é Pré-Natal?
É o acompanhamento de gestantes. Ele começa na unidade ou no centro de saúde de referência da
comunidade.
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Como fazer uma internação em hospital?
Quando for necessária a internação, a unidade de saúde ou o pronto-atendimento encaminharão asolicitação para a Central de Internações Hospitalares.
O que é a Central de Regulação de Internações Hospitalares?
A Central de Regulação de Internações Hospitalares integra a Gerência de Regulação de Serviços deSaúde (GRSS), da Secretaria de Saúde de Porto Alegre. A criação deste serviço obedece a uma diretriz doMinistério de Saúde, segundo a qual o gestor público deve adequar os recursos existentes à snecessidades de saúde local e tem como objetivo geral a administração centralizada do fluxo deinternações hospitalares do SUS do municÃpio de Porto Alegre.
A Central de Regulação atua da seguinte forma: a Unidade Hospitalar ou Serviços de Saúde aciona aCentral por via telefônica, repassando as informações emitidas no laudo de internação (preenchido pelomédico) na busca do leito e a Central de Regulações, baseada nas informações fornecidas pelo mapa deleitos disponÃveis no hospital, autoriza a transferência do paciente.
A Central de Regulação está localizada na Av. João Pessoa, 325, 2º andar e atende 24 horas, todos osdias da semana. No entanto, o acesso à Central de Regulação é feito por via telefônica pelos Hospitais eServiços de Saúde do municÃpio de Porto Alegre e do interior do Estado que atuam nas especialidadescom fluxos administrados pela Central, previamente cadastrados. As Regulações Médicas (transferênciade pacientes entre Unidades de Saúde) são realizadas exclusivamente pelos médicos responsáveis pelospacientes.
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O que é o AGHOS?
AGHOS é o sistema de Administração Geral dos Hospitais. É uma ferramenta que integra aCentral de Marcação de Consultas, Central de Regulação de Leitos e as prefeituras, com oobjetivo de organizar a oferta de exames e de consultas especializadas à população que procura por tais serviços na capital.
Quais os medicamentos disponÃveis na Farmácia Distrital?

A lista de medicamentos disponÃveis pode ser acessada AQUI.
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Como entrar com processo na farmácia do Estado?
Informação disponÃvel no site da Secretaria Estadual de Saúde.
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Qual o horário de atendimento da farmácia distrital?
A farmácia distrital fica aberta a partir das 8 horas até à s 17 horas, sendo que as senhas são retiradas à s 16 horas. As reuniões de equipe acontecem de quinze em quinze dias, à s sextasfeiras, das 12:30 à s 13:30; são colocados cartazes no saguão, avisando da reunião, no inÃcio da semana.
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Como proceder em caso de falecimento em casa nos finais de semana ou quando o posto estiver fechado?
Quando ocorre um falecimento em casa, é preciso chamar a Brigada Militar, que deverá dirigirseao local para constatar se não houve crime. Após esta análise, é a própria Brigada Militarque entrará em contato com o IML (Instituto Médico legal), para constatação do óbito e seguir com os devidos encaminhamentos.
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Quais os ônibus que passam no Hospital Conceição?
O Hospital Nossa Senhora da Conceição está localizado na Av. Francisco Trein, 596, no Bairro Cristo Redentor, em Porto Alegre.
O telefone é: (51) 3357-2000.
Linhas de Ônibus:
T1
T7
610-Minuano
617-Iguatemi
652-Hospital
B 05
B 90
B 51
Quais os ônibus que passam no Hospital Porto Alegre?
O Hospital Porto Alegre está localizado na Rua Antônio Francisco da Rocha, 100, no BairroAzenha, em Porto Alegre.
O Telefone é: (51) 3228-9344.
Linhas de Ônibus:
Sentido centro-bairro, deixam na frente do hospital:
C2C4 (apenas noturno)
177-Menino Deus
244-Santa Tereza
272-HÃpica
282-Cruzeiro
255-Caldre Fião
397-Bom sucesso
No sentido bairro-centro, qualquer ônibus que passe no Shopping João Pessoa passa na frentedo Hospital Porto Alegre.